FIXIT GRUPPE

Höchste Qualität und Professionalität in der Konzeption, der laufenden Betreuung und Weiterentwicklung zahlen sich aus.

Die Erfolgsgeschichte

FIXIT GRUPPE
Firmenwebsite: www.fixit-gruppe.com

Kundenmeinung

„Die hervorragende Zusammenarbeit mit easyconsult ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Nachhaltigkeit unserer CRM-Strategie und das Erreichen unserer Ziele.“

Alexandra Neuroth, Assistenz CEO und Leitung CRM FIXIT GRUPPE

Unternehmen

Seit September 2006 besteht die FIXIT GRUPPE als Dachorganisation der fünf Baustoffmarken FIXIT, GREUTOL, HASIT, KREISEL und RÖFIX. Mit 67 Standorten in 19 europäischen Ländern und über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört die FIXIT GRUPPE zu den führenden Systemanbietern im Baustoffbereich.

Highlights

CRM hat das Leben unserer Mitarbeiter einfacher gemacht. Das System hilft unseren Außendienstmitarbeitern alle wichtigen Informationen zu einem Kunden griffbereit zu haben – ob am Schreibtisch oder unterwegs auf dem Smartphone. Davon profitiert letztendlich vor allem der Kunde: Effiziente Terminvereinbarung und optimal vorbereitete Außendienstmitarbeiter sind der Grundstein für jedes gute Beratungsgespräch. Darüber hinaus sind wir über den CRM basierten Reklamationsprozess in der Lage Service Fälle bei unseren Kunden einfach, effizient und zuverlässig abzuwickeln. Auf strategischer Ebene hilft uns das CRM, Entscheidungen auf Grund von detaillierten Auswertungen schneller und fundierter zu treffen.

Nutzen & Erfolg für das Unternehmen

Die Planung und die Steuerung unseres Vertriebs sind durch die Implementierung des CRM-Systems wesentlich genauer und effizienter geworden. Vor allem für die Führungskräfte im Vertrieb ist das CRM als Steuerungsinstrument heute nicht mehr wegzudenken. Durch die Analysefunktion des CRM bekommen wir hervorragende Auswertungen über die Potentiale unserer Zielgruppen und Segmente. Außerdem haben wir durch die Einbindung von Fachkräften aus allen beteiligten Abteilungen im Reklamationsprozess ein zentrales Kommunikationsmedium, bei dem die Sicht auf unsere Kunden im Mittelpunkt steht. Alle haben die gleichen Kundeninformationen zur gleichen Zeit, überall verfügbar.

Warum wir easyconsult weiterempfehlen

Qualitätsbewusstsein verbindet. Der FIXIT GRUPPE ist es mit innovativen Produkten, höchstem Augenmerk auf Qualität und einer stets mitwachsenden Organisation gelungen, große Marktanteile zu sichern. easyconsult begleitet uns auf diesem Weg. Das Team von easyconsult bietet höchste Qualität und Professionalität in der Konzeption, der laufenden Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems. Die hervorragende Zusammenarbeit mit easyconsult ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Nachhaltigkeit unserer CRM-Strategie und das Erreichen unserer Ziele.

Unsere CRM-Webinare für Ihren Unternehmenserfolg

Verfolgen Sie die spannendsten Lösungen für Marketing, Vertrieb, Service und Management bequem von Ihrem Schreibtisch aus.

© , easyconsult GmbHImpressum