MK Illumination Handels GmbH

Starker Kundenfokus durch ein CRM-System, das als zentrales Steuerungstool für Vertrieb und Marketing den 360° Blick auf die Projekte des international tätigen Unternehmens abrundet.

Die Erfolgsgeschichte

MK Illumination Handels GmbH
Firmenwebsite: www.mk-illumination.com

Kundenmeinung

„Exzellenter Service und Support, welcher nachhaltig beeindruckt: Die langjährige Branchenerfahrung der Eigentümer und Mitarbeiter von easyconsult spiegelt sich in der Qualität der Beratung und Umsetzung unserer Anforderungen wieder.“

MMag. Andreas Bacher, CRM-Strategy & Content-Marketing Manager
MMag. Andreas Bacher, CRM Strategie ManagerMK Illumination Handels GmbH

Unternehmen

MK Illumination schafft Lichterwelten, inszeniert Orte mit festlicher Dekoration, animierten Themenwelten und bringt so Menschen zum Staunen. Durch gelungene Konzeption, zeitgemäßes Design, Produkte von verlässlicher Qualität und eine sorgfältige Umsetzung gelingt 
die Inszenierung emotionaler Gesamtkunstwerke für öffentliche Räume, Shoppingcenter oder Freizeiteinrichtungen. Zu jedem leuchtenden Anlass und in jeder Größenordnung. Mit lokalem, regionalem und internationalem Hintergrund.

Ziele und Herausforderungen

MK Illumination ist ein stetig wachsendes Unternehmen, das in puncto Kreativität, Design, Qualität und hinsichtlich nachhaltiger Lösungsansätze eine Vorreiterrolle einnimmt. Dank der Fähigkeiten und Erfahrungen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 30 eigenständigen Niederlassungen weltweit und der damit verbundenen Nähe zu Kunden kann man auf einen umfangreichen Wissenspool zurückgreifen. CRM dient hier als zentrales Steuerungstool für den Vertrieb und Marketing und hilft uns den Fokus auf den Kunden jederzeit aufrechterhalten zu können.

Highlights

Wir bieten unseren Kunden ein komplettes A-Z Service, einen in sich geschlossenen Servicezyklus, bei dem wir oft auch selbst das gesamte Projektmanagement übernehmen. Das CRM-System unterstützt uns dabei optimal in der Kundenkommunikation und auf die Vorbereitung von Terminen bei unseren Kunden, während wir mit nachhaltiger Protokollierung unserer erzielten Ergebnisse den 360° Blick auf unsere Projekte abrunden können.

Nutzen & Erfolg für das Unternehmen

Es ist der ständige Anspruch unseres Teams mit kreativen und ansprechenden Designs ein besonderes Flair zu erzeugen und unsere Auftraggeber stets zu überraschen. Um diesem gerecht zu werden rücken wir mit Hilfe unseres CRM-Systems die Kunden noch mehr in den Fokus. Der gemeinsame Blick auf unsere Geschäftspartner erleichtert uns die interne Zusammenarbeit enorm. Weiters ermöglicht uns das CRM-System, zielgruppengerechte Marketingaktivitäten und Kampagnen umzusetzen und damit letztendlich Kosten zu sparen.

Warum wir easyconsult weiterempfehlen

Wir erstellen in sorgfältiger Handarbeit und mit viel Liebe zum Detail in unseren hauseigenen Manufakturen wahre Schmuckstücke mit höchsten Designanspruch für unsere Kunden: Leuchtende, dreidimensionale Unikate, die ihre Betrachter in Shoppingcentern aber auch Städten und Gemeinden zum Staunen und Lächeln bringen. Genauso verhält sich das Team von easyconsult: Unsere Wünsche an das CRM-System werden kompetent, mit höchstem Qualitätsanspruch und mit viel Liebe zum Detail umgesetzt. Ihre langjährige Branchenerfahrung spiegelt sich in der Qualität der Beratung und Realisierung unserer Anforderungen wieder.

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