Sie kennen das bestimmt: Ihr Kundenservice kann die meisten Probleme Ihrer Kunden zwar zufriedenstellend lösen, aber die benötigte Servicezeit ist einfach zu lang. Bemerkbar macht sich das besonders in der sinkenden Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihres Teams.
Dieses Problem können Sie lösen: Jede:r muss zu jeder Zeit auf das vorhandene Wissen Ihres Unternehmens zugreifen und es nutzen können.
Deshalb zeigen wir Ihnen in unserem nächsten Webinar, wie Sie das anhand eines KI-unterstützten Wissensmanagements umsetzen. Ihre Servicequalität und die Zufriedenheit bei allen Beteiligten werden so automatisch gesteigert.
Zielgruppe des Webinars
- Leitung Kundenservice
- Geschäftsführung
- CRM-Verantwortliche