, , ,

easy-Video Datencheck

In diesem Video sprechen wir über die umfangreichen Möglichkeiten die der easy Datencheck bietet.

 

Ein gutes Mailing ist das Endprodukt gut überlegter Marketingstrategien. Erfolgreich ist es aber nur dann, wenn es sein Ziel erfüllt. Und dafür muss es zunächst den Adressaten erreichen. Mehr als jeder vierte Adressdatensatz in deutschen Unternehmen ist nicht aktuell und damit fehlerhaft. Das belegt eine vom Data-Quality-Dienstleister beDirect durchgeführte Studie. Während mit großer Selbstverständlichkeit Handys up to date gehalten werden, um sie leistungsstark und funktionsfähig zu halten, gehören Firmenverteiler oft zu den Stiefkindern in Vertrieb und Marketing und ihre Daten sind alles andere als „fit for use“.

Eine schlechte Datenqualität – sprich veraltete, unvollständige oder falsche Adressdaten, mehrfach vorhandene Datensätze, nicht gelöscht oder deaktivierte Kontakte – macht sich in vielerlei Hinsicht bemerkbar:

  • E-Mailing-Maßnahmen gehen ins Leere und in weiterer Folge ins Geld, wenn Adressen nachrecherchiert und Aussendungen wiederholt werden müssen.
  • Kunden erhalten Werbematerialien oder Rechnungen gar nicht oder doppelt.
  • Beschwerden und Imageverlust sind die Folge.
  • Last, but not least kann eine schlecht gepflegte Datenbank hohe Kosten nach sich ziehen, wenn beispielsweise gegen Compliance-Vorschriften verstoßen wird.

Mehr als 2,50 Euro betragen die Gesamtkosten für die Eingabe einer einzigen Adresse in ein CRM-System unter Berücksichtigung von Lohnkosten, aliquoten Kosten für das System und Fixkosten. Zu diesem Ergebnis kommt der deutsche Kundendatenmanagementunternehmen Uniserv in einer Studie. Hier noch nicht einberechnet sind die Kosten für die laufende Wartung und die Aktualisierung fehlerhafter Kontakte.

 

Über Oliver Witvoet

Oliver Witvoet ist geschäftsführender Gesellschafter der easyconsult GmbH. easyconsult sieht sich als Weggefährte des Kunden in jeder Phase des CRM-Projekts und stellt so langfristige Partnerschaften vor kurzfristige Erfolge. CRM erfolgreich einfach.