easy Webinar 31.07.2024

Microsoft Copilot für Service:

Rundum guter Kundenservice durch KI-unterstütztes Wissensmanagement

Host: Stefan Elsigan, Vertriebsleiter

Host: Christoph Hochauer, CRM Sales Consultant

Wir freuen uns über Ihre Anmeldung zum Webinar!

Wir laden Sie herzlich zu unserem Webinar zum Thema „Microsoft Copilot für Service– Rundum guter Kundenservice durch KI-unterstütztes Wissensmanagement“ ein. Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz Datensilos in Ihrer Serviceabteilung auflöst und wie Ihr Kundenservice mit Microsoft Copilot das firmeninterne Wissen besser nutzen kann, um die Servicequalität zu verbessern.

Ihre Experten

Stefan Elsigan

Vertriebsleiter easyconsult GmbH

Der ausgebildete Wirtschaftsingenieur bringt umfassende Erfahrung in Vertrieb, Projektmanagement und After Market Sales mit. Zuletzt war Stefan bei WFL Millturn als Head of Sales & Project Management und im Vertrieb Service & Gebrauchtmaschinen beschäftigt.

Christoph Hochauer

CRM Sales Consultant, easyconsult GmbH

Christoph Hochauer ist seit 2022 bei easyconsult als CRM Sales Consultant tätig. Zum Aufgabenbereich des Vertriebsfachmann zählen der Projektvertrieb und die Kundenbetreuung. 

Sie kennen das bestimmt: Ihr Kundenservice kann die meisten Probleme Ihrer Kunden zwar zufriedenstellend lösen, aber die benötigte Servicezeit  ist einfach zu lang. Bemerkbar macht sich das besonders in der sinkenden Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihres Teams.

Dieses Problem können Sie lösen: Jede:r  muss zu jeder Zeit auf das vorhandene Wissen Ihres Unternehmens zugreifen und es nutzen können.

Deshalb zeigen wir Ihnen in unserem nächsten Webinar, wie Sie das anhand eines KI-unterstützten Wissensmanagements umsetzen. Ihre Servicequalität und die Zufriedenheit bei allen Beteiligten werden so automatisch gesteigert.

Zielgruppe des Webinars

  • Leitung Kundenservice
  • Geschäftsführung,
  • CRM-Verantwortliche

Ihre Teilnahme an das Webinar ist kostenlos – aber durchaus bereichernd.

WANN

31.7.2024   10:00 – 10:45

WO

Live-Webinar mit Microsoft Teams