easy Webinar

„Microsoft Copilot für Service – KI-gestütztes Case-Management zur Erhöhung Ihrer Service Performance“.

10.12.2024 10:00-10:45

mit Stefan Elsigan, Vertriebsleiter

und Christoph Hochauer, CRM Sales Consultant

Wir freuen uns über Ihre Anmeldung zum Webinar!

Wir haben wieder ein Webinar mit praktischen Tipps zur Anhebung Ihrer Qualität im Kundenservice vorbereitet. Dieses Mal: „Microsoft Copilot für Service – KI-gestütztes Case-Management zur Erhöhung Ihrer Service Performance“.

Ihre Experten

Stefan Elsigan

Vertriebsleiter easyconsult GmbH

Der ausgebildete Wirtschaftsingenieur bringt umfassende Erfahrung in Vertrieb, Projektmanagement und After Market Sales mit. Zuletzt war Stefan bei WFL Millturn als Head of Sales & Project Management und im Vertrieb Service & Gebrauchtmaschinen beschäftigt.

Christoph Hochauer

CRM Sales Consultant, easyconsult GmbH

Christoph Hochauer ist seit 2022 bei easyconsult als CRM Sales Consultant tätig. Zum Aufgabenbereich des Vertriebsfachmann zählen der Projektvertrieb und die Kundenbetreuung. 

Ihrem Kundenservice fehlt ein zentrales Dashboard, in dem die Informationen aus allen Kanälen zusammenlaufen. Und auch die Ansichten der Cases für verschiedene Niederlassungen und Nutzerrollen sind nicht optimal umgesetzt. Machen Sie sich bewusst: Dieses interne Problem wirkt sich extern auf Ihre Service-Performance aus.

Da müssen Sie nachjustieren, unbedingt. Und dafür möchten wir Ihnen eine KI-gestützte Lösung vorstellen.

Wie das genau aussieht, zeigen wir Ihnen anhand praktischer Beispiele und direkter Einblicke in die Arbeit mit Microsoft Copilot für Service. Sie erleben ein zentrales Service-Dashboard und wie Sie Ihr Case-Management optimal aufbauen. Am Ende des Webinars stehen unsere Experten zudem für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.

Zielgruppe des Webinars

  • Leitung Kundenservice
  • Geschäftsführung,
  • CRM-Verantwortliche

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

WANN

10.12.2024   10:00 – 10:45

WO

Live-Webinar mit Microsoft Teams

TEILNAHME

kostenlos