Optimaler Omnichannel-Support oder „Kanal-Chaos“? Entscheiden Sie selbst.
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Omnichannel-Optionen im Kundenservice holen mehr für Sie und Ihre Kunden heraus. Aber: Nur, wenn sie gut gemacht sind.
Ein CRM-unterstützter Service kann den Fachkräftemangel im Support kompensieren, indem das vorhandene Team maximal effizient eingesetzt wird.