Agentic AI im Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365
On-Demand
Agentic AI ist die nächste Stufe der KI im Kundenservice: Systeme, die nicht nur reagieren, sondern eigenständig Aufgaben erledigen und proaktiv mit Kunden interagieren.
In unserem Webinar zeigen wir Ihnen live, wie Agentic AI mit Microsoft Dynamics funktioniert, wo die Stärken liegen und welche Stolpersteine Sie beachten sollten.
Das erwartet Sie
- Live-Demo: Agentenbasierte KI im Einsatz – von der Serviceeinsatz-Buchung bis zur proaktiven Terminbestätigung.
- Praxisnahe Insights: Welche Vorteile Agentic AI bringt und wo es aktuell noch Grenzen gibt.
- Tipps aus der Praxis: Worauf es bei der Konfiguration und Einführung ankommt.
Warum teilnehmen?
- Erleben Sie, wie KI Ihren Kundenservice von reaktiv zu proaktiv weiterentwickelt.
- Lernen Sie, welche Schritte für eine erfolgreiche Einführung entscheidend sind.
- Holen Sie sich Antworten aus unserem Reality Check mit Microsoft Dynamics.
Zielgruppe des Webinars
- Leitung Kundenservice
- Geschäftsführung
- CRM-Verantwortliche
Ihre Experten
Vertriebsleiter
easyconsult GmbH
Der ausgebildete Wirtschaftsingenieur bringt eine umfassende Erfahrung in Vertrieb, Projektmanagement und After Market Sales mit.
Zuletzt war Stefan bei WFL Millturn als Head of Sales & Project Management und im Vertrieb Service & Gebrauchtmaschinen beschäftigt.
Managing Partner
easyconsult GmbH
Der studierte Informatiker bringt tiefgehende technische Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von Microsoft Dynamics 365-Lösungen mit – insbesondere im Bereich Customer & Field Service.
Webinar Aufzeichnungen
Disposition und Plantafel im Härtetest: So schlägt sich Microsoft Dynamics im Field Service Alltag
