Screenshot Microsoft Dynamics 356 Customer Service Insights

Microsoft Copilot für Service

On-Demand

Die neuesten Ankündigungen aus der KI-Welt von Microsoft für Ihren Kundenservice

Microsoft Copilot for Service unterstützt Ihre Kundenservice-Mitarbeitenden dabei, ihre Zeit effektiver zu nutzen und damit die Servicequalität zu verbessern.

Sie kennen das bestimmt: Ihr Kundenservice kann die meisten Probleme Ihrer Kunden zwar zufriedenstellend lösen, aber die benötigte Servicezeit ist einfach zu lang. Bemerkbar macht sich das besonders in der sinkenden Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihres Teams.

Dieses Problem können Sie lösen: Jede:r muss zu jeder Zeit auf das vorhandene Wissen Ihres Unternehmens zugreifen und es nutzen können.

Deshalb zeigen wir Ihnen in unserem Webinar, wie Sie das anhand eines KI-unterstützten Wissensmanagements umsetzen. Ihre Servicequalität und die Zufriedenheit bei allen Beteiligten werden so automatisch gesteigert.

Zielgruppe des Webinars

  • Leitung Kundenservice
  • Geschäftsführung
  • CRM-Verantwortliche

Ihre Experten

Foto Stefan Elsigan
Stefan Elsigan

Vertriebsleiter

easyconsult GmbH

Der ausgebildete Wirtschaftsingenieur bringt eine umfassende Erfahrung in Vertrieb, Projektmanagement und After Market Sales mit. Zuletzt war Stefan bei WFL Millturn als Head of Sales & Project Management und im Vertrieb Service & Gebrauchtmaschinen beschäftigt.

Christoph Hochauer

CRM Sales Consultant

easyconsult GmbH

Christoph Hochauer ist seit 2022 bei easyconsult als CRM Sales Consultant tätig. Zum Aufgabenbereich des Vertriebsfachmanns zählen der Projektvertrieb und die Kundenbetreuung.

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Webinar Aufzeichnungen