
Microsoft Dynamics 365 erklärt: Customer Service in der Praxis
On-Demand
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
- Ticketing
- automatische Kategorisierung von Servicefällen
- Qualitätssicherung durch Service Level Agreements (SLA)
- Wissensartikel für die effizientere Lösung von Servicefällen
Zielgruppe des Webinars
- Geschäftsführer
- CRM-Manager
- Customer Service Leiter und Mitarbeitende im Customer Service
Ihre Expertinnen

Karin Maschl
Territory Channel Managerin
Microsoft
Karin Maschl ist Territory Channel Managerin bei Microsoft und hat Einblick in die neusten Entwicklungen von Microsoft.

Sarah Kuchler
Technical Engineer
easyconsult GmbH
Sarah Kuchler ist bei easyconsult im Bereich Business Solutions tätig und studiert Medieninformatik und Visual Computing an der TU Wien.
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