easy Implementierung & Integration
CRM-Lösungsarchitektur auf Basis hoher Branchenexpertise und Projekterfahrung, individuelle und standardnahe Anpassung des Systems an Ihre Herausforderungen, zielgerichtetes Projektmanagement.
Ein erfolgreiches CRM-Projekt benötigt eine zielgerichtete Umsetzung der Lösung auf mehreren Ebenen. Durch die langjährige Projekterfahrung haben wir ein genaues Verständnis für die Herausforderungen unserer Kunden entwickelt. Daher begleiten Sie unsere CRM-Expert:innen mit unterschiedlichen Lösungsansätzen, individuellen Programmierungsoptionen sowie der für Sie passenden Projektgestaltung Schritt für Schritt bis hin zu Ihrem CRM-Erfolg.
CRM-Lösungsarchitektur
Unsere Expertise umfasst eine fundierte Kenntnis der Software und Prozesse sowie das Verständnis dafür wie die Bedürfnisse unserer Kunden optimal umgesetzt werden können.
- Umfassendes Branchen-Know-how durch Umsetzung zahlreicher Projekte
- Prozessverständnis und CRM-Expertise als Grundlage für die Abbildung von Prozessen in Technologie
- Tiefgreifendes Verständnis für Kundenbedürfnisse aufgrund der Bearbeitung vielzähliger spezifischer Anfragen
- Fundierte Umsetzung von Anforderungen und Kundenprozessen in digitale Systeme
Projektmanagement
Langjährige Erfahrung in Kundenprojekten macht es uns möglich, unsere Vorgehensweise individuell anzupassen und auf Entwicklungen rasch zu reagieren.
- Expertise erfahrener Projektmanager:innen
- Strukturierung der Einführung und gemeinsame Planung mit dem Kunden
- Auswahl und gemeinsame Erarbeitung des Projekts nach klassischer oder agiler Projektmethodik mit dem Kunden
- Laufendes Projektcontrolling für Prognosen sowie frühzeitiges Erkennen von zeitlichen oder finanziellen Abweichungen
- Umsetzung entscheidender Erfolgsfaktoren wie Change Management, Trainings oder die Durchführung eines erfolgreichen Go-Live
Customizing
Wir legen einen Fokus auf einfache und standardnahe Lösungen für die Anforderungen unserer Kunden innerhalb der Software.
- Zeit- und Kostenoptimale Abbildung der Kundenprozesse
- Einfach durchzuführende Upgrades im Rahmen neuer Software Releases
- Unkomplizierte Durchführung und Anpassung von Aktualisierungen
Programmierung
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, durch gezielte Anpassungen das größtmögliche Potenzial aus ihrem CRM-System zu schöpfen.
- Einrichtung von Schnittstellen zu anderen Systemen (z.B. ERP) steigert die Qualität von Kundendaten
- Implementierung von Add-Ons zur Automatisierung von Abläufen sowie zur Optimierung des Arbeitsalltages
- Verbesserung der Usability Ihrer Software-Lösung durch Individualprogrammierung
