Mehr Service-Leistung ohne neues Personal für den gehobenen Maschinen- und Anlagenbau
Im Maschinen- und Anlagenbau ist der After-Sales-Service nicht nur ein wesentlicher Umsatzträger, sondern auch einer der wichtigsten Faktoren für Kundenzufriedenheit und ein Top-Entscheidungskriterium für neue Kunden.
Gleichzeitig stehen Service-Leiter vor immer größeren Herausforderungen bei der Sicherstellung von Qualität und Effizienz. Der Fachkräftemangel, das Ausscheiden erfahrener Mitarbeiter:innen in den Ruhestand, hohe Ausbildungskosten und -zeiten, Fluktuation und die Attraktivität für junge Bewerber stellen dabei große Hürden dar.
Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen unterstützen wir Sie durch den Einsatz moderner Technologien. Unsere Lösungen ermöglichen es Mitarbeitenden, bis zu 20% ihrer Arbeitszeit einzusparen, die derzeit für nicht-produktive Tätigkeiten wie Abstimmungen, Informationsbeschaffung, Doppelarbeit und Fehlersuche verschwendet wird.
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