Wir bieten ein Komplettpaket für Unternehmen der gesamten Bauwirtschaft und Bauindustrie, vom Bauunternehmen bis zum Bauzulieferer, um Sie bei den Herausforderungen des digitalen Wandels zu unterstützen.
Darin enthalten sind die jahrelange branchenspezifische CRM- und Industrieerfahrung unseres Teams sowie CRM-Branchenlösungen, die Ihre speziellen Anforderungen erfüllen. Wir verbinden langjährige Branchenerfahrung mit Prozess-Know-how in der Bauindustrie. Das Paket umfasst neben Softwarelösungen auch Prozess-Beratung und einen Best Practice-Austausch mit anderen Firmen der Baubranche.
Die Basis für easy CRM Bauindustrie sind die Produkte Microsoft Dynamics 365 und Aurea CRM, zwei der führenden CRM-Applikationen.
IHR easy Mehrwert
Vorteile easy CRM Bauindustrie
- Bauprojekte: Frühzeitige Identifizierung potenzialstarker Projekte und Einflussnahme auf die Beeinflusser:innen und Entscheider:innen.
- 360°-Sicht auf Bauvorhaben: Die gesamte Kommunikation über ein Bauprojekt fließt an einer Stelle zusammen, sodass jede:r Mitarbeiter:in zu jeder Zeit dieselbe Information hat.
- Systematischer Vertriebsprozess: Prozessgeführte Abbildung der Kundenentwicklung und des Vertriebsprozesses vom Interessenten bis zum Kunden. Klare Verantwortungen in jeder Phase des Projekts
- Betriebsfertige Branchenprozesse out of the box
- Geringe Implementierungskosten
- Sofort starten und Schritt für Schritt weiterentwickeln
- Neukundengewinnung dank Anbindung relevanter Projektdatenbanken, wie zum Beispiel ibau
- Umfassendes Branchen-Know-how – wir von easyconsult sprechen Ihre Sprache
- Kompetente Prozess-Beratung
Beispielprozesse aus der Branchenlösung CRM Bauindustrie
Mögliche Herausforderungen aus den Bereichen:
Vertrieb
Bauvorhaben und Projektgewinnung
Herausforderung
- Frühzeitige Identifikation potenzieller Projekte in der eigenen Kundenbasis bzw. bei den Vermarktungspartnern
- Einflussnahme auf die verantwortlichen Player wie Investoren, Architekten, Projektentwickler, Generalunternehmer, Verarbeiter und Händler
Die Lösung
- Identifikation der Projekte durch Anbindung von Projektdatenbanken wie ibau
- Genaue Qualifikation von Objekten durch Realisierungschance und Potenzial des Projekts
- Definition eines systematischen Verkaufsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten und vertriebsstrategischen Initiativen wie etwa eine verstärkte Betreuung der Beeinflusser
Ihr Nutzen
Optimieren und managen Sie Ihr Beziehungsnetzwerk und nehmen sie Einfluss auf die verantwortlichen Entscheider und Beeinflusser. Das hilft dabei, das Potenzial von Bauvorhaben frühzeitig zu erkennen und mehr Projekte zu gewinnen.
Vertrieb
Opportunity Management
Herausforderung
Strukturierter Vertriebsprozess für alle Verkaufschancen, sowohl für neue Bauvorhaben als auch Bestandskunden
Die Lösung
Klarer Überblick und ein strukturierter Opportunity-Prozess – sowohl bei Endkunden, Verarbeitern, Händlern, aber auch von neuen Bauvorhaben
Vertriebsmitarbeiter werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, angefangen vom Erkennen der Verkaufschance bis hin zum Verkaufsabschluss.
Ihr Nutzen
Erhalten Sie während des gesamten Vertriebsprozesses eine gezielte und lückenlose Dokumentation aller Informationen und erreichen Sie dadurch eine bessere Abschlussquote und eine genauere Umsatz-Voraussage. Weiters sorgen vertriebliche Cockpits & Dashboards für einen umfassenden und schnellen Überblick zur Steuerung und Führung im Vertrieb.
Marketing
Kampagnen und Marketing Automation
Herausforderung
- Oft manuelles oder aufwendiges Durchführen von Kampagnen
- Ineffizienter, unstrukturierter oder manueller Lead-Bewertungsprozess
- Wenige bis keine Möglichkeiten zur Marketing-Erfolgsmessung
Die Lösung
- Effizientes und einfaches Durchführen von Marketingkampagnen (z.B. Events, Newsletter) mittels easy Kampagnenmanagement
- Generierung und Weiterentwicklung von Leads durch Marketing Automation -mit Lead Scoring und Profiling-Modellen.
- Automatisiertes Weiterreichen von hochqualifizierten Leads an den Vertrieb
- Analyse und Reporting zum Messen des Marketingerfolgs
Ihr Nutzen
Das easy Kampagnenmanagement unterstützt Sie bei der Planung, Durchführung und dem Monitoring von ein- und mehrstufigen Kampagnen. So können Sie sämtliche Aktivitäten in einer Kampagne von der Einladung bis zur Nachbearbeitung transparent abbilden, E-Mailings automatisiert verschicken und Ihre Leads direkt an den Vertrieb weiterleiten.
Marketing & Vertrieb
Vollautomatische Leadgenerierung
Herausforderung
Zu wenige und nicht gut genug qualifizierte Leads vorhanden
Die Lösung
Mit unserer easy Leadmaschine bekommen Sie vollautomatisiert neue Leads direkt auf die Startseite Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Erfahren sie hier mehr dazu.
Ihr Nutzen
Profitieren Sie von der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Leads inklusive Gesprächsaufhänger für den ersten Anruf. Das reduziert die Anzahl vergeblicher Anrufe erheblich und sorgt für mehr Verkaufsabschlüsse in kürzerer Zeit.
Service
Reklamationsmanagement
Herausforderung
Reklamationen schnell, in hoher Qualität, zur Zufriedenheit des Kunden zu bearbeiten
Die Lösung
Anfragen, Reklamationen, Regelwartungen etc. werden als Tickets direkt im System eingegeben und dort verwaltet.
Tickets werden an den Kunden, die Person, das Bauvorhaben oder die Anlage gehängt, somit ist für jede Reklamation abteilungsübergreifende Transparenz gewährleistet.
Ihr Nutzen
Alle servicerelevanten Informationen sind direkt mit dem Ticket verknüpft und dadurch Teil der Kundenhistorie. Serienfehler können frühzeitig erkannt werden. Rollen und Aufgaben der Ticketbeteiligten können automatisch festgelegt werden.
Ihr Kunde bleibt dabei über automatisierte Statusnachrichten auf dem Laufenden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden
ist unser wichtigstes Anliegen.
„easyconsult ist uns mit seinem professionellen Zugang und tiefen Verständnis stets hilfreich zur Seite gestanden.“
„Oliver Witvoet (Geschäftsführer easyconsult) hatte wirklich die besten Köpfe in seiner Mannschaft und auch die Chemie hat sehr gut gepasst“
„Wir beraten aktiv, umfassend und bedarfsorientiert stets im Interesse unserer Kunden. Und genauso unterstützt uns unser Partner easyconsult im Bereich CRM.“
„Die hervorragende Zusammenarbeit mit easyconsult ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Nachhaltigkeit unserer CRM-Strategie und das Erreichen unserer Ziele.“
Wir helfen Ihnen dabei Ihr Service, Ihren Vertrieb und Ihr Marketing fit für die Zukunft zu machen. Mit unserer Branchenlösung und der Erfahrung unserer CRM Experten bieten wir Branchenprozesse speziell für die Bauindustrie in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service.
