Den Fokus noch stärker
auf den Kunden ausrichten

Im Anwenderbericht erfahren Sie, wie der Österreichische Bundesverlag das CRM-Projekt erfolgreich vorantreibt.

Folgende Themen erwarten Sie

Ausgangssituation: Wie CRM dazu beiträgt die Marktstellung beizubehalten und zu verbessern
Herausforderungen: Warum klare Zieldefinitionen die Projektarbeit auf allen Seiten vereinfachen
Lösung: Warum easyconsult als Partner ausgewählt wurde
Nutzen: Wie MitarbeiterInnen vom System überzeugt werden konnten und wie Kunden direkt davon profitieren
Blick in die Zukunft: Warum man im Bereich der Digitalisierung eine Vorreiterrolle übernimmt