Bei PREFA ist CRM Chefsache
„Die Rezepte von gestern funktionieren heute nicht mehr. Das gilt für Wahlprognosen genauso wie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Wir werden uns ständig wandeln müssen, um den anderen einen Schritt voraus zu sein.“ Mike Bucher, Geschäftsführer von PREFA Aluminiumprodukte GmbH, spricht mit Computerwelt-Journalist Christof Baumgartner über das ambitionierte CRM-Projekt in dem österreichischen Familienunternehmen.
Die Themen des Interviews im Überblick:
- Herausforderungen und Innovationen bei PREFA
- Individuelle Lösungen für individuelle Ansprüche
- Prozesse und Schnittstellen
- Zukünftige Entwicklungen im CRM
- Akzeptanz des CRM-Systems bei den Mitarbeitern
Lesen Sie die ganze Erfolgsgeschichte zur erfolgreichen Zusammenarbeit von PREFA und easyconsult.