Obwohl alle Unternehmen betroffen sind, bestehen große Unterschiede darin, wie belastend eine Krise im Endeffekt für jedes einzelne ist. Die Digitalisierung und speziell CRM helfen aktiv, große Probleme abzufedern.
Im Februar besuchten wieder mehr als 300 CRM-Influencer und -Entscheider ein von Veranstalterseite aus gut durchgeplantes German CRM Forum in München. Deutschlands führende CRM-Konferenz überzeugte in diesem Jahr durch „eine nochmals gesteigerte Qualität“, wie easyconsult Managing Partner Anton Malischew resümiert.
Das Mobiltelefon läutet und der Kunde fragt: „Ich habe ja letzte Woche bei Ihnen bestellt. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?“ – diesen oder ähnliche Sätze hat jeder Vertriebsmitarbeiter schon gehört – und sich dann gewünscht, er hätte nicht abgehoben. Denn nun beginnt eine mühsame Phase, die häufig mit einem schlechten Kundenerlebnis endet. Fehlende […]
2020 wird Deutschlands führende CRM-Konferenz zweistellig. Das German CRM Forum öffnet im kommenden Februar bereits zum 10. Mal für rund 300 CRM-Influencer und -Entscheider seine Pforten.
Mit dem easy CRM-Projekthandbuch stellen wir Ihnen einen praxisorientierten Leitfaden als Download zur Verfügung, der Ihnen die Durchführung Ihres CRM-Projekts erleichtert.
Es ist Montagmorgen, 8.00 Uhr und ihre Vertriebsmitarbeiter nehmen gerade die Hörer in die Hand, um in den nächsten 120 Minuten neue Kunden zu akquirieren. Teilweise ist genau das noch Status quo, aber schon lange nicht mehr State of the Art.
Jedes Unternehmen hat eine persönliche Mission – so auch die Frauscher Sensortechnik GmbH
Was hilft Lisa Berger (Sales Mitarbeiterin bei Frauscher) bei der Umsetzung ihrer Mission? Und welche Hindernisse müssen von ihr und Ihren Kolleginnen und Kollegen gemeistert werden?
Während E-Mail-Marketing zwar personalisiert aber wenig zielgerichtet ist und lediglich den Kanal E-Mail bedient, ist Marketing Automation die zielgerichtete Multi-Channel-Lösung.
Manchmal braucht es Unterstützung, bei der Suche nach dem richtigen Weg. Der CRM-Kriterienkatalog kann Ihnen dabei helfen.
Im Technologiezentrum Mondseeland fanden sich am 13.06.2019 rund 50 Besucher zum ersten CRM Open Talk ein. Einige Highlights hielt die Veranstaltung bereit, nicht zuletzt das „Open Podium“, eine interaktive Podiumsdiskussion, mit Vertretern namhafter Unternehmen aus der Industrie.