Über Birgit Gruber

Mag. Birgit Gruber, Marketingleiterin bei easyconsult, ist seit vielen Jahren im CRM-Umfeld tätig. Als Unternehmensberaterin hat sie sich auf Markenaufbau und zielgerichtete Marketingplanung im B2B-Umfeld spezialisiert. Dabei unterstützt Sie Unternehmen ihre Unternehmens- oder Markenpersönlichkeit zum Leben zu erwecken und die Marke im Wettbewerbsumfeld authentisch zu positionieren.

Einträge von Birgit Gruber

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Was ist denn das für ein Service?!

Sind Sie auch vom Fachkräftemangel im After-Sales-Service betroffen? Dieses Problem ist besonders in der Industrie präsent, wo es schwierig ist, qualifizierte Fachkräfte wie Servicetechniker:innen zu finden. Diese müssen über das notwendige technische Know-how und langjährige Erfahrung verfügen, um Maschinen effizient zu reparieren. Ähnlich erfolgskritisch sind kompetente Mitarbeiter:innen im Serviceinnendienst. Das Fehlen dieser Fachkräfte hat eine massive Auswirkung auf die Qualität des Serviceangebots, das Unternehmen als Ganzes und vor allem aufs Recruiting.

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Interview: Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung als digitaler Vorreiter

Das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung – kurz: BMBWF – ist nicht nur innovativ, sondern auch in der Praxis digitaler Vorreiter. Mit der Einführung von Microsoft Dynamics 365 for Marketing beweist das Bundesministerium, dass es am Zahn der Zeit operiert. Birgit Gruber hat die Projektleiter des BMBWF, Barbara Eichinger und Martin Bauer, zur Einführung von Marketing Automation im Ministerium interviewt und spannende Antworten erhalten.

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